Напишите на info@specialbag.com с пометкой «Материалы» — мы пришлём сертификат поставщика и описание дубления. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.

Да, мы принимаем заявки на изменение габаритов и расположения вышивки. Срок согласования — до двух дней. Свяжитесь через форму на странице контактов.

Пробку можно протирать влажной мягкой тканью без мыла. Не используйте спирт и абразивы. Если пятно стойкое — напишите нам, подскажем щадящий способ чистки.

На латунные и магнитные замки — 12 месяцев с даты покупки. При заводском дефекте меняем деталь бесплатно. Обращайтесь с фото на info@specialbag.com.

После получения посылки проверяем изделие в течение трёх рабочих дней. Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплачена покупка. Полные условия — на странице policy.html.

Мы собрали рекомендации по чистке, хранению и ремонту в разделе FAQ. Перейти к нему можно по ссылке внизу страницы или через меню «Помощь».